Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Retromodify

Bedrijf: Retromodify
BTW-nummer: BE0759977974
E-mail: retromodify@gmail.com
Versie: maart 2024.

Retromodify is gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dat geval zullen wijzigingen op de website van Retromodify aangepast worden in een vernieuwde versie van Algemene Voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden van Retromodify hanteren de in dit segment beschreven definities.

Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden van Retromodify zijn van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Retromodify en de klant. Hieronder wordt mede de overeenkomst op afstand verstaan.

Analyse: Retromodify onderzoekt tijdens de Analyse van Producten kosteloos welke Diensten uitgevoerd dienen te worden teneinde het herstellen en/of modificeren(...) aansluitend waarop Retromodify met de klant tot een overeenkomst kan komen met betrekking tot het verlenen van eventuele herstel- en/of modificatiediensten.

Dienstverlening/Dienst: de tussen Klant en Retromodify overeengekomen Diensten met waaronder maar niet beperkt tot (elektronisch) herstel, modificaties, data recovery en onderhoudswerkzaamheden ten aanzien van het Product.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die één of meerdere producten bij Retromodify aanlevert en een overeenkomst voor dienstverlening wenst te sluiten met Retromodify.

Overeenkomst: na het bereiken van overeenstemming over de te leveren Diensten met betrekking tot het Product, herbevestigt Retromodify de afspraken welke vervolgens door de Klant eveneens bevestigd moeten worden alvorens beide partijen hieraan verbonden zijn.

Partijen: Retromodify en de klant.

Product: elektrisch apparaat en/of onderdeel binnengebracht bij Retromodify door een klant.

Procedure Dienstverlening
Alvorens de termen van de Dienstverlening bepaald kunnen worden, dient de Klant bij Retromodify een afspraak te maken voor de aflevering van product(en) voor kosteloze Analyse. De Analyse wordt, tenzij door beide partijen anders overeengekomen, standaard binnen één tot drie werkdagen uitgevoerd waarna Retromodify de resultaten terug dient te koppelen naar de klant.
Volgend op de Analyse staat het de Klant vrij met Retromodify een Overeenkomst te sluiten ten aanzien van de uit te voeren Dienst(en). De tot stand gekomen Overeenkomst beschrijft de totale kosten voor de Klant, inclusief waar noodzakelijk de kosten voor het bestellen onderdelen, de termijn waarbinnen de Dienstverlening plaats zal vinden en eventueel aanvullende details.

Tarieven
Richtprijzen van de door Retromodify aangeboden Dienstverleningen staan aangegeven op de website Retromodify. 
Definitieve prijzen worden door beide partijen besproken en vastgelegd in de Overeenkomst. Prijzen kunnen afwijken van de op de website genoemde richtprijzen vanwege onder andere  variërende productspecificaties en gemaakte kosten voor eventueel te bestellen onderdelen.
Kosten voor de Dienstverlening worden enkel in rekening gebracht bij de Klant wanneer de dienstverlening volgens overeenkomst uitgevoerd is.
Wanneer Retromodify onderdelen moet bestellen teneinde de uitvoering van de Overeenkomst, dient de Klant bij aanschaf van onderdelen boven €100,- deze prompt aan Retromodify te betalen - in overleg met Retromodify is dat op verschillende manieren mogelijk. Bij aanschaf van onderdelen die niet boven de €100,- uitkomen, zal Retromodify deze zelf betalen en in rekening brengen bij de Klant.

Termijn Dienstverlening
De termijn waarbinnen de Dienst verstrekt zal alvorens de Dienstverlening worden vastgesteld door beide partijen in een Overeenkomst.

Garantie
Retromodify hanteert een standaard garantietermijn van twee maanden op zijn Diensten. Uitzonderingen hierop zijn: ombouw van spelconsoles door middel van soft modding en modchips (enkel garantie indien Retromodify een Dienst onjuist heeft uitgevoerd); onderhoudgerelateerde Diensten (één maand garantie); data recovery (geen garantie). Deze garantie gaat in vanaf het moment waarop een Dienst is uitgevoerd en de factuur is opgesteld. 
Binnen de garantietermijn kan de Klant de Garantie inroepen wanneer er redelijkerwijs aangetoond kan worden dat de overeengekomen Dienst onjuist of onvolledig is uitgevoerd door Retromodify. Hierna zal Retromodify kosteloos een nieuwe Analyse uitvoeren en indien mogelijk de Dienst alsnog in orde brengen.
In het geval dat Retromodify de overeengekomen Dienst niet blijkt uit te kunnen voeren, zal de Klant de door hem aan Retromodify betaalde kosten voor de Dienst - exclusief eventuele onderhoudskosten en kosten van aangekochte onderdelen - binnen veertien (14) kalenderdagen teruggestort krijgen op zijn rekening.

Risico en Aansprakelijkheid
Na afgifte van het Product aan Retromodify voor Analyse en Dienstverlening heeft Retromodify het Product tijdelijk onder zich. In deze periode kan Retromodify aansprakelijk gesteld worden voor 1] diefstal van het Product en/of 2] schade aan het Product  door directe fouten van Retromodify. Financiële risico’s hierbuiten zijn voor de Klant en omvatten onder andere maar niet uitsluitend elektrische onderdelen die niet naar behoren functioneren en Producten die tijdens bezorging beschadigd of vermist raken.

Ontbindingsrecht
Na een kosteloze Analyse door Retromodify kan overgegaan worden tot het afsluiten van een Overeenkomst voor de Dienstverlening. Wanneer deze Overeenkomst gesloten is, hebben beide partijen ingestemd met de kosten en verdere details van een door Retromodify uit te voeren Dienst. Vanaf dit punt zijn beide partijen gebonden aan deze overeenkomst en geldt er ter compensatie voor werk uitgevoerd door Retromodify een betaalplicht voor Klanten die de Overeenkomst wensen te beëindigen bij tekortkoming in de Dienstverlening.
De kosten voor deze ontbinding bedragen 1] betaling naar ratio van het percentage van de door Retromodify reeds uitgevoerde Dienstverlening exclusief bestelde onderdelen en daarbovenop 2] eventuele kosten van bestelde onderdelen (tenzij Retromodify deze onderdelen over wenst te kopen en daarbij de kosten voor zich neemt).

Niet Opgehaalde Producten
Na het voltooien van de Dienst zal Retromodify de Klant informeren dat het Product opgehaald kan worden. De Klant kan het Product vanaf dat moment binnen maximaal één maand ophalen. Producten die niet binnen deze termijn opgehaald worden zullen beschouwd worden als eigendom van Retromodify. Gevallen van overmacht zijn een uitzondering op deze termijn mits de Klant de situatie wel binnen deze termijn communiceert aan Retromodify.

Klachten en/of Complimenten
Bij klachten of complimenten kunnen Klanten contact opnemen met Retromodify. Meerdere manieren van contacteren zijn aangegeven op de website van Retromodify. Retromodify denkt graag mee met het vinden van oplossingen en gaat bij klachten graag met de Klant in gesprek.

Nietigheidsregeling
Als één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden ongeldig, nietig of vernietigd worden verklaard, blijven de andere bepalingen van kracht. 

Geschillen en toepasselijk recht
Alle geschillen voortvloeiende uit deze Overeenkomst worden uitsluitend door de rechtbank te Gent beoordeeld.
Alle Overeenkomsten gesloten tussen Retromodify en de klant worden beheerst door Belgisch recht.